فـي R A Q A L I، رضـاكِ هـو غـايـتـنا الأسـاسـيـة.
نـحـن نـحـرص عـلـى تـقـديـم تـصـامـيـم بـجـودة عـالـيـة و مـع ذلـك، فـنـحـن نـضـمـن لـكِ حـقـكِ فـي الاسـتـبـدال أو الاسـتـرجـاع وفـق الـشـروط الـتـالـيـة:
1. مـدة الاسـتـبـدال و الاسـتـرجـاع:
يـمـكـنـكِ طـلـب اسـتـبـدال الـمـنـتـج أو اسـتـرجـاعه خـلال 3 أيـام مـن تـاريـخ اسـتـلام الـطـلـبـيـة.
2. حـالـة الـمـنـتـج:
يـجـب أن يـكـون الـمـنـتـج فـي حـالـتـه الأصـلـيـة، غـيـر مـسـتـخـدم، بـغـلافـه الأصـلـي و تـغـلـيـفـه الـخـاص.
3. تـكـالـيـف الـشـحـن:
فـي حـال وجـود عـيـب مـصـنـعي أو خـطـأ فـي الـمـقـاس مـن طـرفـنـا، نـحـن نـتـحـمـل كـافـة تـكـالـيـف الـشـحـن.
فـي حـال رغـبـتِ فـي الـتـبـديـل (تـغـيـيـر الـلـون أو الـمـقـاس بـنـاءً عـلـى رغـبـتـكِ)، تـتـحـمـل الـزبـونـة تـكـالـيـف شـحـن الإرجـاع و الإرسـال الـجـديـد.
4. طـريـقـة تـقـديـم الـطـلـب:
يـرجـى الـتـواصـل مـعـنـا مـبـاشـرة عـبـر الـواتـسـاب مـع تـزويـدنـا بـصـورة الـمـنـتـج مـع تـحـديـد الـمـديـنـة، العـنـوان، رقـم الـطـلـب و سـيـقـوم فـريـقـنـا بـمـسـاعـدتـكِ فـوراً.
هـدفـنا دائـمـاً أن تـتـسـوقـي بـكـل طـمـأنـيـنـة و راحـة بـال.