مـتـى سـأسـتـلـم طـلـبـي؟
غـالـبـاً مـا تـسـتـغـرق مـدة الـتـوصـيـل مـا بـيـن يـومـيـن إلـى 4 أيـام حـسـب مـديـنـتـك.
سـيـتـواصـل مـعـك الـمـكـلّـف بـالـتـوصـيـل هـاتـفـيـاً لـتـنـسـيـق مـوعـد الاسـتـلام و تـسـلـيـمـك الـطـلـبـيـة فـي عـنـوانـك الـمـخـتـار بـكـل سـهـولـة.
● كـيـف أدفـع ثـمـن الـطـلـبـيـة؟
نـعـتـمـد بـشـكـل أسـاسـي خـاصـيـة الـدفـع عـنـد الاسـتـلام لـضـمـان راحـتـكِ و ثـقـتـكِ، حـيـث يـمـكـنـكِ مـعـايـنـة جـودة الـحـجـاب أولاً ثـم الأداء نـقـداً لـلـمـكـلّـف بـالـتـوصـيـل.
كـمـا نـوفـر أيـضـاً خـيـار الـدفـع عـبـر الـبـطـاقـة الـبـنـكـيـة لـمـن تـفـضـل الأداء الإلـكـتـرونـي الـمـسـبـق، مـع ضـمـان تـشـفـيـر كامـل وآمـن لـبـيـانـاتـك.
● هـل يـمـكـنـنـي اسـتـبـدال أو اسـتـرجـاع المـنـتـج؟
نـعـم رضـاكِ هـو أولـويـتـنـا، نـضـمـن لـكِ حـق الاسـتـبـدال أو الاسـتـرجـاع فـي حـال وجـود عـيـب مـصـنـعي أو خـطـأ فـي الـطـلـبـيـة (مـثـل وصـول لـون مـغـايـر لـمـا طـلـبـتِ)، فـي هـذه الـحـالـة يُـرجـى الـتـواصـل مـعـنـا خـلال 3 أيـام كـحـد أقـصـى بـشـرط أن تـكـون الـقـطـعـة فـي حـالـتـهـا الأصـلـيـة، غـيـر مـسـتـعـمـلـة، بـغـلافـهـا الـخـاص. نـعـتـذر عـن عـدم قـبـول اسـتـرجـاع أي قـطـعـة تـعـرضـت لـلـتـلـف أو الـغـسـل بـعـد الاسـتـلام لـضـمـان مـعـايـيـر الـجـودة و الـنـظـافـة لـكـل زبـنـائـنـا.
○ تـنـبـيـه هـام: نـرجـو مـنـك الـتـأكـد مـن جـودة الـحـجـاب و الـلـون فـورا عـنـد وصـول الـمـكـلّـف بـالـتـوصـيـل لـضـمـان رضـاكِ الـتـام عـن طـلـبـيـتـكِ.
● هـل الـحـجـاب فـي الـواقـع تـمـامـا كـمـا فـي الـصـور؟
نـعـم، نـحـرص فـي عـلامـتـنـا الـتـجـاريـة عـلـى تـصـويـر مـنـتـجـاتـنـا تـصـويـراً واقـعـيـاً و بـإضـاءة طـبـيـعـيـة لإظـهـار الألـوان و الـتـفـاصـيـل كـمـا هـي، قـد يـظـهـر اخـتـلاف بـسـيـط جـداً فـي درجـة الـلـون حـسـب إعـدادات شـاشـة هـاتـفـكِ، لـكـنـنـا نـضـمـن لـكِ وصـول نـفـس جـودة الـقـمـاش و الـتـصـمـيـم الـظـاهـر فـي الـمـوقـع.